Arbeitszeit ist Lebenszeit
Für Hoteliers
die selbst Freude an der Arbeit haben wollen.
die Wert auf zufriedene Mitarbeiter legen.
die noch Träume und Ziele haben.
Für Hotels die
zu wenig Gewinn haben.
Die schon erfolglos mit Unternehmensberatung, Marketingagentur, Steuerberatung und Trainern versucht haben etwas zu verbessern.
Mein Programm
ändert Ursachen statt Symptome.
Auf menschlicher Basis, nicht auf fachlicher.
Wenn deine Mitarbeiter auch arbeiten wenn du nicht kontrollierst, gewinnst du viel Zeit um am Unternehmen zu arbeiten. Und Zeit für deine Familie.
Die neuen Prozesse aus dem „Lebensfreude Konzept“ wirken im Unternehmen jahrelang,
deshalb arbeite ich auch Ergebnisabhängig.
19 Jahre
Gastronomie und Hotellerie
Von der Koch-Lehre zum Küchenchef, Selbstständig mit Gastronomie an 4 Standorten, Catering, Konzertveranstalter mit bis zu 3.000 Besuchern - bis zur Insolvenz.
Dann durfte ich als Geschäftsführer im Hotel eine große Veränderung führen.
Von Personalproblemen zum Dream Team.
Von 6stelligen Verlusten zu 6stelligen Gewinnen in nur 3 Jahren.
Ich war weit unten und ich war oben.
Habe mich von Ängsten und Sorgen leiten lassen.
Und dann wieder selbst die Führung übernommen.
Soft Skill Mensch?
Als Hotelier hast du in Menschen investiert.
Nicht in Wellnessbereich und Betten.
Wenn die Menschen fehlen (Mitarbeiter oder Gäste), was bleibt dann noch?
Mitarbeiter Magnet
Mehr gute Bewerber als offene Stellen
Du stellst nur Mitarbeiter ein die perfekt passen
Langjährige Mitarbeiter
Mitarbeiter arbeiten auch,
wenn du nicht ständig kontrollierst
Lebensfreude auch hinter den Kulissen,
strahlen von Innen, spürbar ehrlich
Gästebewertungen emotional,
Erlebnisse, Mitarbeiter
Unternehmenswerte klar formuliert,
werden aktiv und spürbar gelebt
Hotel XY
Kaum brauchbare Bewerbungen
Neue Mitarbeiter sind nur ein Kompromiss,
viele flüchten nach wenigen Monaten wieder
Ohne Kontrolle, Checklisten, Vorgaben
funktioniert es nicht
Wenn der Gast herschaut wird schnell
ein Lächeln "aufgesetzt"
Gästebewertungen sachlich,
Ausstattung, Mängel
Slogans und Texte sind nur leere Floskeln,
ein Klassiker:
"Arbeiten wo andere Urlaub machen"
+24%
Rentabilität
-43%
Fluktuation
-81%
Fehlzeiten
+36%
Gäste
zufriedenheit
Opfer oder Gestalter?
Ich habe hunderte Gespräche mit Eigentümern, Geschäftsführern und HR-Verantwortlichen geführt.
Der entscheidende Unterschied zwischen einem Mitarbeiter Magnet Hotel und dem Hotel XY:
Eigentümer oder Geschäftsführer gestalten das Betriebsklima aktiv und sind überzeugt davon, einen Einfluss darauf zu haben.
Im Hotel XY höre ich: Wir können nichts dafür, der Arbeitsmarkt ist halt so,
die Menschen wollen nicht mehr arbeiten, es geht allen Hotels so...
Sie sind Opfer in ihrem eigenen Hotel.
Was bringt es?
MARKE
💎Emotionale Markentransformation💎
Das was wirklich zählt, ist wie deine Gäste von dir (Hotel) denken - welches Gefühl es auslöst, welche Erwartung, welche Erinnerungen.
Gäste buchen und bezahlen für das Erlebnis, nicht für deine Kosten!
MITARBEITER
"Der einzige Weg, großartige Arbeit zu leisten, ist zu lieben, was man tut"
Steve Jobs
Das Herz deines Hotels sind deine Mitarbeiter.
Ohne Herz bewegt sich kein Muskel, und alle anderen Organe funktionieren nicht.
ZEIT
Du kannst deinen Mitarbeitern immer mehr vertrauen, auch wenn du nicht kontrollierst.
Das Lebensfreude Konzept bringt Leichtigkeit in dein Team und freie Zeit für dich.
Mit-arbeiter arbeiten mit dir.
GEWINN
Die logische Folge ist Erfolg.
Auf zahlreiche Faktoren hat das MMM nachweislich Auswirkungen:
WES, Fluktuation, Fehltage, Preisdurchsetzung, ROI Werbebudget, Gästezufriedenheit + Bewertungen, Folgebuchungen...
Blinder Fleck
Manchmal sehen wir die einfachsten Lösungen nicht.
Haben nicht die Möglichkeit eine andere Perspektive einzunehmen.
Versuchen Tag für Tag Probleme zu lösen und doch nimmt es keine Ende.
So viele Steine im Weg.
Wie wäre es, wenn du und deine Mitarbeiter gemeinsam eure gewaltige Lösungsfähigkeit entdeckt?
Wenn der "Lösungsmuskel" trainiert ist und Probleme nebenbei gelöst werden?
HALTUNG
Ich verändere nicht euer Verhalten. Nicht direkt.
Sage euch nicht wie der Koch kochen oder du kalkulieren sollst.
Ich verhelfe euch zu einer neuen Haltung.
Einer Haltung die euch dient. Bewusst. Gemeinsam.
Aus dieser Haltung heraus kann alles was notwendig ist nachhaltig
(echt, bleibend) verändert werden.
Nachhaltig
nach der Haltung
Ich vertraue meinem Prozess so sehr, dass ich die Bezahlung für mein Mentoring gerne von deinem Erfolg (der Steigerung deines Gewinns) abhängig mache.
Ich lasse euch nicht hängen. Nicht 3 Tage Chaka-Chaka und ich bin weg. Ich begleite über mehrere Monate bis ihr im Autopilot Richtung Lebensfreude und Erfolg unterwegs seid.
Fragen, Zweifel, Unsicherheit?
Genau dafür gibt es ein unverbindliches Erstgespräch.
